Casos de éxito
Campaña Confianza
Durante el primer semestre de 2008 realizamos una investigación de mercado por Capital Federal, mediante encuestas puerta a puerta, para identificar, mediante un análisis estadístico, la valoración de la marca New Gas (como distribuidor oficial de garrafas de Ypf Gas) e Ypf Gas; determinar los criterios determinantes de compra de garrafas y, finalmente, detectar, la satisfacción de los clientes respecto del servicio de New Gas. El posterior análisis nos permitió delinear variables de predicción relevantes a los fines de reducir la tasa de abandono de la marca Ypf Gas.
Campaña Reactivación
El departamento comercial de New Gas detectó, gracias al estudio anterior, algunas deficiencias en su base de datos, por lo cual la segunda etapa consistió en armar un grupo de encuestadores- promotores que visitaron puerta a puerta a todos aquellos clientes de New Gas activos e inactivos. Los objetivos de esta visita consistían en identificar las razones por las cuales dejaron de comprar garrafas a New Gas y, por otro lado, atraer y fidelizar a los consumidores mediante promociones, merchandising y otras acciones.
Análisis en Expo Biel + Light 2007
A finales de 2007, Moeller se acercó a Naiades Consulting en búsqueda de una investigación que pudiera detectar el posicionamiento de la marca en relación a sus competidores principales de productos de baja tensión. La propuesta consistió en aprovechar el marco de la Expo Biel + Light, exposición más importante del mercado eléctrico, para realizar un relevamiento de datos y el posterior diagnóstico, que permitió delinear la estrategia comercial 2008.
