¿Se puede capacitar en estos tiempos?
En tiempos de incertidumbre económica nacional e internacional, las empresas recortan sus presupuestos en capacitaciones y herramientas de aprendizaje en general. Sin embargo, las capacitaciones son un elemento esencial para las empresas que pretenden adaptarse rápidamente a los constantes cambios que ocurren dentro y fuera de la misma. Para comenzar, es necesario que se vea en ellas una oportunidad para actualizar los conocimientos del personal y, en especial, potenciar y desarrollar habilidades específicas para poder afrontar períodos difíciles de la mejor manera, optimizando el rendimiento.
Podemos encontrar diversos formatos a la hora de capacitar: tanto técnico-teóricos como vivenciales-experimentales, indoor u outdoor. Sin importar cuál sea la elección final, la idea principal para cualquier capacitación consiste en generar un entorno que permita conseguir una buena predisposición para el aprendizaje. Los ejes en los cuáles se hace más hincapié al momento de atravesar períodos inestables son los de: trabajo en equipo, delegación, comunicación y liderazgo. El tratamiento adecuado de estas temáticas permite conseguir una mejor sinergia de las partes, generando un progreso en el desarrollo de los procesos.
También se recomiendan capacitaciones que tienen como objetivo lograr el autoconocimiento de los propios empleados, sus debilidades, fortalezas y talentos. Esta clase de capacitaciones son importantes porque: un personal con mayor certeza de sus propias habilidades tendrá un mejor entendimiento del entorno al que se enfrenta y encontrará nuevas y mejores formas de hacer el trabajo, contribuirá además a encontrar oportunidades de reducción de costos y permitirá que su empresa se mantenga competitiva en el mercado.
Para trabajar temas de trabajo en equipo y liderazgo se pueden organizar actividades relacionadas al armado de algún tipo de estructura mediante instrucciones y con restricciones u obstáculos, que impliquen debate y toma de decisiones en conjunto. Los eventos deportivos también suelen ser muy propicios para generar una mayor integración y un mayor conocimiento del rol individual dentro de un equipo. En competencias deportivas cada participante adquiere un rol pero lo fundamental es que el resultado final dependa de la interrelación de los mismos y no sólo de la mera suma de ellos.
Para potenciar fortalezas relacionadas a la creatividad e innovación, se sugiere, por ejemplo, el desarrollo de outings que impliquen el diseño de inventos revolucionarios con materiales escasos. También son muy efectivos los talleres de improvisación teatral en ámbitos laborales o los concursos que incitan la búsqueda de las potencialidades o talentos individuales.
Para mejorar la comunicación entre los integrantes de un equipo de trabajo se pueden organizar capacitaciones variadas. Una actividad muy recomendada es aquella denominada role playing. Nuestra experiencia nos demuestra que los role playing de crisis son los más exitosos. Los mismos implican la presentación de una situación de crisis en un contexto (que puede ser laboral o no), la explicación de los recursos que pueden utilizarse y el desarrollo de la actividad a los fines de lograr una exitosa resolución. Siempre sugerimos la presencia de un consultor para que pueda hacer una bajada de lo acontecido luego de realizada la actividad.
En definitiva, las opciones de capacitación son múltiples; lo fundamental es comprender que las capacitaciones son sumamente provechosas en épocas de inestabilidad porque permiten una reestructuración y reasignación de recursos, el surgimiento de formas creativas y eficientes de trabajo, todo lo cual conduce a una mejora en el rendimiento total de la empresa.
Jimena Reboa – Directora de Naiades Consulting
